Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
TAP es un servicio prestado por Montse Artigas Martinez (en adelante, "TAP", "nosotros"), con domicilio en Barcelona, España. Al usar TAP contratas directamente con Montse Artigas Martinez.
2. Aceptación
Al acceder o usar TAP, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Debes tener capacidad legal para contratar y, si actúas en nombre de una organización, autoridad suficiente para vincularla.
3. Descripción del servicio
TAP ofrece apoyo emocional conversacional mediante inteligencia artificial. TAP no es un servicio sanitario, psicológico ni de emergencias. Si estás en crisis o riesgo, llama al 112 o al teléfono de atención a la conducta suicida 024.
4. Uso aceptable
No debes usar TAP para:
- Actividades ilegales, fraude o spam.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Interferir con la seguridad del servicio (malware, scraping, ingeniería inversa).
- Generar contenido ilícito, dañino, de odio, o suplantar a otras personas.
- Sustituir asistencia médica, psicológica o de emergencia profesional.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca, los textos, el diseño y demás elementos del servicio son propiedad de Montse Artigas Martinez o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar TAP conforme a estos Términos.
6. Contenido del usuario y uso de IA
Eres responsable de los mensajes que envías. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos y prestarte el servicio. Las respuestas generadas por IA pueden ser imprecisas y no constituyen consejo profesional. Eres responsable de cómo usas la información recibida.
7. Pagos, suscripciones y facturación
Nuestro proceso de pedido lo gestiona Paddle.com Market Limited como Merchant of Record para todos los pedidos. Paddle gestiona el cobro, la facturación, los impuestos aplicables, el soporte de pagos y la tramitación de devoluciones. Para los términos de pago, facturación, renovación, cancelación e impuestos consulta los Términos de comprador de Paddle. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa desde tu cuenta o en paddle.net.
8. Política de devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones. Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días gestionada por Paddle.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu acceso ante: incumplimiento material de estos Términos, impago, riesgo de fraude o seguridad, o uso indebido reiterado. Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas. Nuestra responsabilidad agregada no superará las cantidades pagadas por ti en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. No se excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave, fallecimiento o daños personales cuando la ley lo prohíba.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos de cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@tap-now.app.